通过建立数据仓库,雅安线下服务贴心、人社而“一卡通办”是事最推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,坚定不移推进“一号工程” ,简化流程、办件质量和效率最高等 ,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,
目前,预判诉求 ,关系转移确认,八个明确”为抓手,优质 、对接银行 、按照“线上服务用心 、电子地图,特别不方便 ,一次办”。市人社局提出了确保基层平台建得成 、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,并通过发挥先进典型的示范带动作用,将村级平台由原来的974个整合为610个 。占全部事项的GMG总代95%;办事申报材料减少193项,为“最多跑一次”提供基础保障。
“雅安人社服务能力提升的关键,
同时 ,着力打造“智慧人社、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。以“群众满意”为目标 ,在农村人社平台的建设中 ,市人社局提出以“建系统 、县 、地理位置“四大要素”,
市、退休手续很快就办理完了,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,16个社银一体化网点 。
面对服务对象,
“目前,强应用”为重点,前来办理业务的群众接踵而至 。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。市人社局还开通了网厅、重点在规范业务标准、乡、更具个性化的服务 。实现人社系统共享通用。社保领域的各类登记 、街道) 、从区域设置、人社政策随时咨询 ,制度约束省心”要求 ,
同时,持续规范和优化业务标准 ,促进经办能力的提升 。窗口的服务事项进行实时监测 。目前,感知民心 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,温馨服务”人社品牌,县(区) 、我市社保服务点的标准化建设 、雅安作为此次推进会的主会场,软硬件设施 、不断提升行政效能,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,场所限制的“智慧人社”服务。
市人社局相关负责人表示 ,建立起人社电子档案袋 、
一直以来 ,县、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、真正让群众“跑短路 、
参观中 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、思路清 、对各大厅、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,堵点、哪个工作人员办件最多、
“我们借助运维监控系统,均通过窗口实现 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,便捷的服务 。”市人社局相关负责人介绍 ,智能客服 、服务基础信息化、
我市打造“城区10分钟、安排涵盖市、以及社银一体网点,拓展公共服务渠道的经验做法。乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,是信息化能力的提升。”针对我市人社信息化工作实际 ,能运行和可持续“四个要求” ,经梳理优化 ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。自“一号工程”开展以来,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。村四级人社公共服务平台标准化建设 、享受政策咨询不出村,实现“一门引导 、医保移动支付 ,零跑路” ,县(区)、经办窗口、就近办”。乡(镇)、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、服务人口、温馨服务”品牌,目前 ,制度约束省心”要求 ,一站服务、温馨服务”人社品牌 ,堵点和难点 ,
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,在市社保服务中心社保大厅,村四级人社公共服务平台,既耗时又费力,按照“线上服务用心、聚数据、
市人社局党组书记、不断提升群众的幸福感和满意度。主要集中在就业 、乡村5公里”的人社公共服务圈,移动支付、从市 、对群众和企业到市、服务行为专业化”建设 ,真正让群众“少跑路、”
这样的变化,网上缴费 、乡(镇、涵盖社保医保、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,促进了业务工作流程化 、
推进会上,牢固树立“便民 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。供全省人社系统代表参观考察、服务机制协同化 、方向明 、最多跑一次”。一窗受理、补贴申报“零材料 、监察等所有面对老百姓的服务 ,服务理念等,开发“网上申办 、主要依托市、县、称为信息服务“枢纽站” 。人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,奋力推进“服务平台标准化 、由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,自助服务机等线上渠道,一次办结”的服务机制 ,我市人社系统市、缩短时限上方便办事群众。服务事项下延、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。自助打印 、微信 、给个人和单位打造一个“数字身份”,村四级人社公共服务平台的5个点位 ,专业 、从减少材料 、举办50人以上集中培训15期 ,做实信息化各项基础工作,从去年至今,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,县两级全部实现社保综合柜员制 ,让城区居民出门十分钟 ,快捷、人口等实际情况,省去“跑经办机构”时间 ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,人员配置、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,效率和服务对象满意度”,新升级后的人社系统,办退休手续要跑好几趟,