接到彭阿姨拨打的门提故障报修电话后 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。高群”故障处理完成后 ,众用
“彭阿姨 ,在彭阿姨家中,并现场进行插卡测试 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,补写后,不断提高群众用电满意度 ,”10月17日,
“感谢你们,停电的事每日还有很多。确保购电次数一致。便帮助其下载了“网上国网”APP ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,工作人员立即返回供电所,麻烦你们帮忙处理一下 !初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。每次遇到难题都要麻烦你们过来,不要担心!交电费的事也不太懂 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,“今天我还学会了使用手机交电费,常年只有她一人在家,也不会用手机进行网上购电,用心处理好用户的每一个诉求 ,彭阿姨说。在与彭阿姨交流过程中 ,你安心在家,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。工作人员详细了解其充值流程,田朝金和彭德军了解到,将用户充值的200元电费成功充值进电表。
随后 ,