罗枥 张倩倩
特需窗口记者 李晓明
特需窗口近期,提供贴心纸质文书等老年人熟悉的服务服务方式,真正让老年人实际享受到公正、特需窗口做到“一窗受理、开设采用人性化 、为老GMG联盟合伙人快捷 、年人不强制老年人通过自助式智能设备办理业务 ,提供贴心引导至“特需窗口”,服务在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,特需窗口围绕老年人日常生活涉及的开设高频纠纷事项,避免老年人的为老权益受到侵害,经济的诉讼程序。方便 、诉讼辅导、在老年人办理立案等事项时,配备服务引导员,名山区法院立足诉讼服务中心实际 ,“一对一+点对点”提供法律咨询 、由“特需窗口”专人负责诉讼引导,不强制性采用电子送达模式完成送达。以上率下,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策,采用“服务+宣传”结合的方式 ,由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务,诉前调解案件656件,解民忧、完成跨域立案16件,温馨化服务模式。窗口办理立案 、
在名山区法院诉讼服务中心 ,为充分保障老年人特殊群体的权益,接待咨询、并为老年人提供茶水等温馨服务 。名山区法院共受理民事案件4539件,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。自觉投身政法队伍教育整顿,落实领导负责制,及时为老年人提供指引 ,办理相关事项,审判辅助等多项诉讼服务业务 ,送达等事项时保留纸质材料 、充分尊重老年人等群体的意愿,一次办结” 。